Innendienstleiter Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben bei uns

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams im Innendienst Customer Service
• Steuerung und Kontrolle der Aktivitäten in den Bereichen Auftragsabwicklung, Retourenmanagement und Angebotsverfolgung
• Verantwortung für die termingerechte und zuverlässige Auftragssachbearbeitung
• Optimierung bestehender Prozess- und Systemabläufe
• Zentraler Ansprechpartner für interne und externe Schnittstellen
• Erstellung von Analysen und Auswertungen

Unsere Erwartungen an Sie

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder betriebswirtschaftliches Studium, bzw. vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
• Englisch in Wort und Schrift
• Versierter Umgang mit MS-Office-Paket
• Kenntnisse CRM-System (MS Dynamics) und ERP-System
• Ausgeprägte Kommunikations-, Problemlösungs- und Durchsetzungsfähigkeit
• Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Hohe Leistungsbereitschaft, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit

Was Sie erwartet

• Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in einem motivierten und engagierten Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Viel Eigenverantwortung und eigenständiges Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub