Technischer Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d)

Ihre Aufgaben bei uns

• Qualifizierte Annahme per Telefon und E-Mail von Anfragen und Störungsmeldungen unserer Kunden
• Fehleranalyse und Lösungsfindung
• Weiterführende Klärung und Abstimmung mit den internen Schnittstellen
• Auftragsannahme und Angebotserstellung für Ersatzteile und Montageeinsätze

Unsere Erwartungen an Sie

• Abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung, Techniker (m/w/d) mit Fachrichtung Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich Helpdesk/ Kundenbetreuung
• Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket und ERP-Systemen
• Strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie erwartet

• Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in einem motivierten und engagierten Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Viel Eigenverantwortung und eigenständiges Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub